Aviso legal
Última actualización: 12 de agosto de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente Aviso Legal regula la información publicada en el sitio web de Bella Store, incluyendo descripciones de productos, ingredientes, beneficios, recomendaciones de uso, fotografías, videos, testimonios, artículos informativos y contenido publicitario.
Nombre comercial: Bella Store
Correo electrónico: bellastore.hogar@gmail.com
2. INFORMACIÓN SOBRE COSMÉTICOS Y CUIDADO PERSONAL
La información relacionada con productos cosméticos, de belleza y cuidado personal tiene fines comerciales, educativos e informativos.
Estos productos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades, salvo que la autoridad competente haya autorizado expresamente una finalidad diferente.
Las descripciones de beneficios como hidratación, suavidad, luminosidad, apariencia uniforme o mejoramiento visual de la piel deben entenderse dentro de un contexto cosmético y no como promesas de tratamiento médico.
La información publicada no reemplaza la evaluación, diagnóstico, tratamiento ni recomendaciones de un médico, dermatólogo u otro profesional de la salud.
3. RESULTADOS INDIVIDUALES
Los resultados pueden variar entre personas dependiendo de factores como:
- Tipo y condición de la piel.
- Edad.
- Sensibilidad o alergias.
- Frecuencia y forma de aplicación.
- Constancia de uso.
- Rutina de cuidado personal.
- Exposición ambiental.
- Uso simultáneo de otros productos.
- Condiciones individuales de salud.
Bella Store no garantiza resultados idénticos, inmediatos o permanentes para todas las personas.
Las referencias a plazos, porcentajes, experiencias, resultados o transformaciones solo deberán entenderse como información general o evidencia particular, salvo que se identifique claramente el estudio o respaldo que las sustenta.
4. RECOMENDACIONES DE USO Y PRECAUCIONES
Antes de utilizar un producto, recomendamos:
- Leer su etiqueta, ingredientes, instrucciones y advertencias.
- Verificar que sus componentes sean adecuados para tu piel.
- Realizar una prueba en una zona pequeña cuando corresponda.
- Evitar el contacto con los ojos y mucosas, salvo que el producto esté destinado específicamente a esas zonas.
- No utilizar el producto sobre piel lesionada o irritada, a menos que sus indicaciones permitan expresamente ese uso.
- Mantenerlo fuera del alcance de niños.
- Respetar sus condiciones de almacenamiento.
- Suspender su aplicación ante molestias, irritación o una reacción adversa.
Consulta a un profesional de la salud antes de utilizar un producto si:
- Estás embarazada o en periodo de lactancia.
- Tienes una condición dermatológica.
- Presentas alergias conocidas.
- Utilizas medicamentos o tratamientos para la piel.
- Has tenido reacciones previas a productos cosméticos.
- Tienes dudas respecto de sus ingredientes o compatibilidad.
Ante una reacción intensa, persistente o preocupante, suspende inmediatamente el uso y solicita atención profesional.
5. INGREDIENTES Y ETIQUETADO
Procuramos publicar información correcta sobre ingredientes, contenido, modo de uso y advertencias, basada en los antecedentes proporcionados por el fabricante o proveedor.
La fórmula, presentación o etiquetado de un producto podría ser actualizado por su fabricante. Antes de utilizarlo, el cliente deberá revisar la información impresa en el envase recibido, especialmente si presenta alergias o sensibilidades.
Si existe una contradicción relevante entre la publicación y la etiqueta del producto, o si recibes una composición distinta de la anunciada, comunícate con Bella Store antes de utilizarlo.
No debes usar un producto si:
- Su sello está alterado.
- Su envase presenta daños.
- Su contenido tiene una apariencia, textura u olor anormal.
- Está vencido.
- No corresponde a lo solicitado.
6. PRESENTACIONES Y PROCEDENCIA DE LOS PRODUCTOS
Un producto puede estar disponible en más de una presentación, diseño de envase o etiquetado, siempre que esta posibilidad se encuentre informada clara y previamente en la publicación.
Las variaciones de presentación no deberán alterar las características esenciales, cantidad, composición, función o calidad ofrecidas.
Cuando un producto no sea original de una marca conocida, esta condición deberá indicarse de manera clara, destacada y visible antes de la compra.
Bella Store no afirmará ni dará a entender que un producto es original, oficial, autorizado o fabricado por una determinada marca cuando aquello no sea verdadero y comprobable.
7. IMÁGENES Y COLORES
Las imágenes y videos publicados son referenciales y buscan representar fielmente los productos.
Pueden existir diferencias menores relacionadas con:
- Iluminación.
- Configuración de la pantalla.
- Ángulo de la fotografía.
- Actualización del envase.
- Presentaciones previamente informadas.
Estas diferencias no podrán justificar la entrega de un producto distinto en sus características esenciales.
Las imágenes de “antes y después”, cuando se utilicen, deberán identificarse como ilustrativas si no corresponden a resultados reales y comprobables de una misma persona.
8. TESTIMONIOS Y RESEÑAS
Los testimonios y reseñas auténticos representan experiencias individuales y no garantizan que todas las personas obtendrán los mismos resultados.
Bella Store no presentará como reales, espontáneas, verificadas o provenientes de una plataforma determinada aquellas opiniones que hayan sido creadas únicamente con fines ilustrativos.
Las imágenes generadas mediante inteligencia artificial o de banco de imágenes no deberán presentarse como fotografías reales de clientas identificadas.
Cuando una opinión haya sido incentivada, patrocinada o recibida a cambio de un beneficio, esta circunstancia deberá informarse cuando corresponda.
9. DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN
Procuramos mantener actualizados los precios, características, disponibilidad, promociones y plazos publicados.
Si detectamos un error que afecte una compra, informaremos al cliente y gestionaremos una solución conforme a la legislación chilena y nuestras políticas.
Bella Store podrá modificar información para operaciones futuras, pero dichos cambios no afectarán retroactivamente las condiciones válidamente ofrecidas y aceptadas en pedidos confirmados.
10. USO ADECUADO Y RESPONSABILIDAD
El cliente debe utilizar los productos conforme a:
- Las instrucciones del envase.
- Las recomendaciones del fabricante.
- Las advertencias publicadas.
- La finalidad para la cual fueron elaborados.
Bella Store no será responsable por daños derivados exclusivamente de un uso indebido, una manipulación inadecuada, el incumplimiento de las instrucciones o la utilización del producto pese a una contraindicación conocida por el usuario.
Esta disposición no excluye ni limita la responsabilidad que legalmente corresponda por:
- Productos defectuosos o inseguros.
- Información falsa o insuficiente.
- Productos diferentes de los ofrecidos.
- Incumplimientos atribuibles a Bella Store.
- Garantía legal.
- Otros derechos irrenunciables del consumidor.
11. ENLACES Y CONTENIDOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a fabricantes, proveedores, redes sociales u otras páginas externas.
Bella Store no controla los contenidos ni las políticas de sitios externos. La inclusión de un enlace no implica necesariamente que respaldemos todas las afirmaciones publicadas por ese tercero.
Esto no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda por información de terceros incorporada directamente en nuestras publicaciones o utilizada para promocionar los productos.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, diseños, elementos gráficos, logotipos y contenidos propios publicados en el sitio pertenecen a Bella Store o son utilizados con autorización.
Las marcas, nombres comerciales, fotografías y materiales pertenecientes a fabricantes, Shopify, proveedores u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
La venta de un producto no implica que Bella Store sea titular, representante oficial o distribuidor autorizado de una marca, salvo que esto se indique expresamente y pueda acreditarse.
13. POLÍTICAS APLICABLES
Las compras realizadas en Bella Store también se encuentran sujetas a:
- Términos y Condiciones del Servicio.
- Política de Privacidad.
- Política de Envíos.
- Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
- Información específica publicada en cada producto.
- Legislación chilena vigente.
La navegación o compra no implica la renuncia a ningún derecho irrenunciable reconocido por la ley.
14. CONTACTO
Si tienes dudas sobre un producto, sus ingredientes, presentación o recomendaciones de uso, puedes comunicarte con:
Bella Store
Correo electrónico: bellastore.hogar@gmail.com